Leistungsbeschreibung und Datenwechsel

Version 2026-10-15 · 15. Oktober 2026 · Vertragssprache Deutsch

1. Leistung und Tarife

SimpleDPP ist eine webbasierte Anwendung für Unternehmen zur Strukturierung von Produktdaten mit versionierten Vorlagen, Zuordnung von Dokumenten und Verwaltung digitaler Produktpässe. Freigegebene freiwillige Produktinformationen können über öffentliche Seiten und QR-Codes abgerufen werden. Die Bestellung betrifft den generischen Dienst. Sie ist keine Zusage eines fertig geprüften EU-Batteriepasses oder einer umfassenden Rechtskonformität der Kundeninhalte.

Alle Preise in Euro netto zuzüglich anfallender Umsatzsteuer. Bei Jahreszahlung werden zwölf Monate zum Preis von zehn Monatsraten bestellt. Das entspricht einer Ersparnis von 198 / 598 / 1.398 Euro gegenüber zwölf einzelnen Monatszahlungen. Monats- und Jahreszahlung sind Alternativen; Enterprise ist kein vierter fester Self-Service-Preis.

Der angebotene Test dauert 30 Tage ab bestätigter Abonnementanlage bei Stripe. Eine Zahlungsmethode ist erforderlich. Ohne vorherige Kündigung beginnt anschließend die gewählte kostenpflichtige Monats- oder Jahresperiode; bei Jahreszahlung ist dann der gesamte Jahresbetrag fällig. Maßgeblich sind auch die vor Bestellabschluss angezeigten Steuer- und Terminangaben. Eine reine Registrierung löst keine Zahlung aus.

2. Kontingente und Zusatzleistungen

Ein nicht archivierter Pass belegt einen Passplatz, auch als Entwurf. Übersetzungen, Versionen und QR-Dateien desselben Passes belegen keinen zusätzlichen Platz. Eigenständige Pässe je Seriennummer zählen einzeln. Die Kontingente werden nicht monatlich oder jährlich zurückgesetzt. Das Archivieren einer freiwilligen Produktseite nimmt diese offline und gibt den Bearbeitungsplatz frei; für regulatorisch gebundene Bestände gilt dies nicht automatisch. Eine vorhandene Pass-URL wird keinem anderen Produkt zugewiesen.

Eine eigenständig angelegte Marke zählt einmal. Nutzerplätze zählen Unternehmensmitglieder einschließlich Lesezugängen und noch offene Einladungen an weitere Personen; eine Person wird nicht allein durch eine zusätzliche Einladung doppelt gezählt. Beim Erreichen einer Grenze werden zusätzliche Aktionen begrenzt. Es gibt keine automatische kostenpflichtige Mehrverbrauchsbuchung.

Ein einzelner Upload darf derzeit höchstens 25 MB groß sein. Dateityp-, Sicherheits- und Berechtigungsprüfungen bleiben vorbehalten. Der Tarif ist kein unbegrenzter Dateiablagedienst; weitere individuelle Kapazitäten dürfen nur ausdrücklich vereinbart werden. Die vor der Bestellung dargestellten Tarifleistungen bleiben verbindlich. Besondere Integrationen, SSO, White Label, eigene Domains, garantierte Verfügbarkeiten oder zusätzliche Implementierungen sind nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang enthalten. Geplante Funktionen werden durch ihre Erwähnung nicht als bereits nutzbar zugesagt.

3. Betrieb, Support und Datensicherung

App, API, Datenbank und hochgeladene Dateien werden auf dem Netcup-VPS in Nürnberg, Deutschland, betrieben. Ansprechpartner ist die Simplarix GmbH unter contact@simple-dpp.com. Die Geschäftsführer übernehmen Support, Kündigungen, Erstattungs- und Datenanfragen. Das Postfach und die Betriebsmeldungen werden täglich geprüft; Störungen werden nach Dringlichkeit so schnell wie möglich bearbeitet. Eine feste Antwort-/Behebungszeit, Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft oder bestimmte Verfügbarkeitsquote ist ohne besondere Vereinbarung nicht zugesagt.

Im aktuellen Startbetrieb gibt es keine von SimpleDPP eingerichtete externe Datensicherung und keinen unabhängigen Archivdienst. Eine Versionshistorie in derselben Datenbank ersetzt keine getrennte Sicherung. Bei Verlust des Servers oder seiner Datenträger können Daten und Dateien verloren gehen; eine Wiederherstellung aus einem externen Backup kann derzeit nicht zugesagt werden. Der Kunde sollte eigene Ausgangsdaten und Originaldateien behalten. Dies ist keine pauschale Freizeichnung für Pflichtverletzungen von SimpleDPP; gesetzliche Pflichten und die Haftungsregelung bleiben unberührt.

Private Signaturschlüssel werden durch den angebundenen Schlüsseldienst verwaltet und nicht über einen Kundenexport offengelegt. Eine technische Signatur belegt keine behördliche Prüfung der Inhalte. Eine externe Sicherung oder langfristige unabhängige Verwahrung wird erst durch eine gesondert vereinbarte und tatsächlich eingerichtete Leistung Bestandteil des Angebots.

4. Veröffentlichungsprofile und Vertragsende

Freiwillige Produktinformationen und regulatorische Produktpässe sind zu unterscheiden. Regulatorische Veröffentlichung ist im Startumfang nicht freigeschaltet. Sie erfordert zusätzlich eine konkrete Vereinbarung über Profil, Pflichtdaten, Verantwortung, erforderliche Identitätsnachweise, Schnittstellen sowie Finanzierung, Weiterbetrieb und unabhängige Übernahme. Ein Trial ersetzt diese Voraussetzungen nicht.

Der gewöhnliche App-Zugang endet mit dem bestätigten Vertragsende. Freiwillige Produktseiten ohne fortbestehende Bereitstellungspflicht werden dann nicht als dauerhaft öffentlich zugesagt; der QR-Code kann seinen bisherigen Inhalt verlieren. Benötigt der Kunde eine längere Veröffentlichung, muss dies vorab vereinbart werden. Für bereits anderweitig verbindlich zugesagte oder gesetzlich gebundene Bestände muss eine erforderliche Fortführung oder Übergabe gesondert gesichert werden; eine Kündigung allein hebt diese Pflichten nicht auf.

Für den Datenabruf bleiben gewöhnliche Kundenarbeitsdaten nach Vertragsende 90 Kalendertage verfügbar. Bei einem Anbieterwechsel beginnt dieses Fenster nach Ende des vereinbarten Übergangszeitraums. Der Abruf erfolgt über den berechtigten Supportkontakt; ein kostenloser normaler App-Zugang oder bereits vorhandener vollständiger Self-Service-Export wird damit nicht zugesagt. Eine zulässige frühere Löschweisung, eine individuell verlängerte Abruffrist oder eine fortbestehende gesetzliche Pflicht wird gesondert berücksichtigt. Nach dem Fenster erfolgt die Löschung nach dem AVV. Ein fehlgeschlagener Wechsel löst keine vorzeitige Löschung aus.

5. Datenexport und Formate

Berechtigte Kunden können während der Laufzeit und im Abruffenster einen Export bei contact@simple-dpp.com anfordern. Wir prüfen die Berechtigung und vereinbaren eine geschützte Übertragung. Notwendige Wechselunterstützung wird nicht vom Kauf eines zusätzlichen Beratungspakets abhängig gemacht.

Das Formatverzeichnis für den Standardexport ist Bestandteil dieses Abschnitts:

Der Export wird aus dem tatsächlich vorhandenen Bestand zusammengestellt. Eine neue Bedienoberfläche, eine bestimmte externe Software oder eine bereits implementierte automatische Komplett-Exportfunktion ist nicht Teil dieser Formatzusage. Das Manifest erläutert die enthaltenen Dateien, Datenstrukturen, Versionen und Beziehungen. Vorhandenes öffentliches Verifikationsmaterial bleibt exportierbar.

Ausgeschlossen sind fremde Mandantendaten, unsere internen Quellcodes/Buildsysteme und Betriebsgeheimnisse sowie geheime Passwörter, Sitzungstoken und providerseitige private Schlüssel. Diese Ausnahmen dürfen nicht pauschal auf kundeneigene Inhalte oder gesetzlich exportierbare Metadaten ausgedehnt werden. Technische Grenzen und konkret erforderliche Einschränkungen zum Schutz Dritter erläutern wir vor dem Wechsel.

6. Anbieterwechsel

Der Kunde kann den Wechsel zu einem anderen Anbieter derselben Dienstart, zu eigener Infrastruktur oder die Beendigung mit Löschung in Textform an den Support erklären. Er kann auch einen Nachfolgeanbieter bevollmächtigen. Wir bestätigen Berechtigung, Ansprechpartner und Zeitplan. Die Vorlaufzeit bis zur Einleitung des Wechsels beträgt höchstens einen Monat; der Kunde teilt die erforderlichen Zielangaben und Berechtigungen mit. Fehlende Angaben und ihre konkreten Folgen erläutern wir unverzüglich.

Der anschließende Übergangszeitraum beträgt höchstens 30 Kalendertage. Ist dies technisch nicht durchführbar, begründen wir dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Wechselanfrage und nennen einen alternativen Zeitraum von höchstens sieben Monaten. Der Kunde kann den Übergangszeitraum einmal um einen für seine Zwecke angemessenen Zeitraum verlängern. Währenddessen unterstützen wir den Wechsel, stellen die notwendigen Informationen und verfügbaren Schnittstellen bereit und erhalten die vertraglichen Funktionen und die Sicherheit.

Nach erfolgreichem Wechsel endet der Vertrag für den übertragenen Dienst; wir bestätigen dies. Bei Beendigung mit Löschung ohne Wechsel endet er nach der vereinbarten Vorlaufzeit. Darauf folgt beim Wechsel das 90-Tage-Abruffenster. Gesetzlich oder gesondert geschuldete Restleistungen bleiben getrennt bestehen.

Für Standardexport, erforderlichen Datentransfer und notwendige Wechselunterstützung berechnen wir keine zusätzlichen Entgelte. Normale Dienstentgelte fallen bis Vertragsende zeitanteilig an; ein laufender Trial bleibt kostenlos. Nicht mehr erbrachte, vorausbezahlte Zeiten werden beim vorzeitigen Vertragsende anteilig zum vereinbarten Periodenpreis erstattet, ohne nachträgliche Rückberechnung des Jahresrabatts. Zusätzlich gewünschte, nicht erforderliche Neuentwicklungen können freiwillig separat beauftragt werden. Offene Zahlungsforderungen berechtigen nicht zur Zurückhaltung geschuldeter Exportdaten.

7. Infrastruktur und staatliche Zugriffsverlangen

Die operativen SimpleDPP-Kundenbestände liegen auf der genannten Infrastruktur in Deutschland. Maßgeblich sind dort deutsches und anwendbares Unionsrecht; diese Standortangabe ist keine Zusage ausschließlicher deutscher Verarbeitung bei jedem Kommunikations- oder Zahlungsdienst. Für E-Mail wird Infomaniak mit Infrastruktur in der Schweiz genutzt; DNS, Stripe und optionale Website-Analyse haben eigene internationale Verarbeitungskonstellationen, erläutert in den Datenschutzhinweisen.

Technische Schutzmaßnahmen umfassen HTTPS, mandantenbezogene Berechtigungen und getrennte Umgebungen. Behördliche Herausgabeverlangen werden auf Zuständigkeit, Rechtsgrundlage, Umfang und anwendbare europäische Vorgaben geprüft. Eine Offenlegung erfolgt nur im rechtlich zulässigen und erforderlichen Umfang; soweit zulässig, informieren wir den betroffenen Kunden. Absolute Immunität gegen staatliche Zugriffe, bestimmte Zertifizierungen oder nicht überprüfte interne Anbietervereinbarungen werden nicht zugesagt. Anfragen zu eingesetzten Dienstleistern und konkreten Schutzmaßnahmen können an den Support gerichtet werden.